“国际及港澳台漫游”业务

业务简介

    国际及港澳台漫游业务:中国移动客户在其它国家和地区境内拨打或接听任意国家和地区通信客户话音呼叫的业务,包括直拨、加拨**139等各种类型的国际及港澳台漫游呼叫形式。在国际及港澳台漫游之前,需要为手机开通国际及港澳台长途、国际及港澳台漫游功能,开通方式具体请以各地州市分公司规定为准。客户须通过使用GSM/WCDMA双模制式的手机才能在日韩实现漫游;客户至IDEN制式的地区漫游时须更换IDEN制式的手机或使用GSM三频手机。

详细业务介绍

  • 统一客服
  •     “统一客服”是指“中国移动国际及港澳台漫游统一客服中心”。国际及港澳台漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务,可拨打+8613800100186(拨打该号码的拨号方式与拨打中国移动的手机相同),接入“统一客服”。该热线电话为国际及港澳台漫游出访用户提供国际及港澳台漫游相关的业务信息咨询,如出访国家的运营商情况、资费标准、网络情况、业务介绍、漫游通信常识等方面内容,受理国际及港澳台漫游出访客户关于网络、服务等投诉。
    1、客户使用中国移动手机在境外拨打+8613800100186免费,在境外使用其它方式拨打+8613800100186的客户正常支付通信费用。
    2、客户使用日韩漫游手机在日本、韩国拨打+8613800100186同样享受免费服务。
    3、凡是使用了港澳台及境外运营商的网络进行了通话,无论主被叫均须收费(13800100186的境外服务专线除外),即客户境外漫游拨打10086时按国际及港澳台漫游时拨回中国大陆的资费收取,接听10086按照国际漫游费收取。
  • 提供业务
  • 1、基本话音功能。
    2、短信。
    3、移动数据流量和彩信:在开通了移动数据流量国际及港澳台漫游的运营商网络中还可以使用WAP,彩信和手机+笔记本上网。
    4、移动数据流量国际及港澳台漫游
    (1)要使用移动数据流量国际及港澳台漫游应申请开通国际及港澳台长途、国际及港澳台漫游和移动数据流量功能。
    (2)使用移动数据流量国际及港澳台漫游不需要修改手机设置,使用方法与在国内相同。
    (3)移动数据流量国际及港澳台漫游支持手机+笔记本电脑上网,手机浏览WAP网页和收发彩信。
    (4)移动数据流量国际及港澳台漫游的资费标准,可以访问中国移动网站www.10086.cn查询。
    (5)移动数据流量国际及港澳台漫游的开通范围,可以访问中国移动网站www.10086.cn查询。如果漫游时登录的网络不在开通范围内,需要手动选网选择相应的网络。
    5、主叫号码显示:来电显示即中国移动的客户在国际及港澳台漫游情况下,可以看到来自中国大陆境内呼叫方的号码。
  • 使用方式
  •     各个运营商的网络拨叫方式是不同的。一般拨叫当地电话直接拨被叫号码,拨叫国际及港澳台长途需在被叫号码前加国际及港澳台长途接入码和被叫国家代码。如拨叫中国移动电话的拨号方式是:国际及港澳台长途接入码+(或00)86+移动电话号码,拨叫中国固定电话的拨号方式是:国际及港澳台长途接入码+(或00)86+区号+固定电话号码。各个运营商的国际及港澳台长途接入码不同,详细信息可以访问中国移动网站www.10086.cn查询。
    “全球通”客户漫游出访拨打国内固定电话,拨号方式:+(或00)86+长途区号+固定电话号码;
    “全球通”客户漫游出访拨打国内移动电话,拨号方式:+(或00)86+移动电话号码;
    “全球通” 客户漫游出访拨打非国内电话,拨号方式:遵循被访国家(地区)通信运营公司规定的拨号方式。
    注:在塔吉克斯坦漫游只能通过81086加电话号码的拨号方式拨回中国大陆。

【来源:湖南移动官网

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