伍霁云
大学一年过去了，不知不觉，中国移动陪伴着我走过了一个年头的风风雨雨。
虽然中国移动与我相处的时间还不算太长，但是我还是实实在在地感受到了移动的贴心服务。不错，中国移动服务最大的特色就是贴心！相处的一年日子中，有了移动的贴心服务，我感受到了生活的精彩。
当我步入大学的第一天起，在移动营业厅工作人员仔细耐心的介绍下，我就用上移动的服务。他们推荐我使用动感地带品牌中的校园计划，听工作人员说，动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，而校园计划作为动感地带的一种是专门为同学们设计的，校园计划里面不仅有短信包、亲情包，而且还有IP优惠包和网游包等多种优惠业务，而且在校园内拨打电话和拨打校园集团内的客户还有话费优惠，还有短信套餐和音乐套餐两大优惠套餐任你选择，漫游状态下还有优惠，特别适合广大同学们使用。听了他们的介绍我觉得心里暖洋洋的，是啊，不仅是因为工作人员不耐烦的细心讲解，而且还有中国移动费尽心思为不同人群打造不同的品牌，让大家选择适合自己的品牌，连学生人群也不例外，所以我毫不犹豫地选择了中国移动。并且还办理了短信包、IP优惠包、亲情包和网游包。
接下来的日子里我才切实感受到了移动人性化的服务，开学前几天，我好想与分别有好几个月的高中同学常常联系。但是我包的300条短信和移动送给我的那100条短信已经不能满足我的要求，使我非常苦恼。就在这时，移动人员又向我们推荐了“飞信”业务，他们介绍，飞信是由中国移动通信集团公司推出的一款集商务应用和娱乐功能为一体的，基于手机应用以及与Internet深度互通的即时通讯产品，除具备聊天软件的基本功能外，飞信可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态；同时，飞信提供好友手机短信免费发、语音群聊超低资费等等，并且还免月能费。在他们的帮助下我马上注册了一个飞信号，从此与同学们的聊天中我走上了飞信之路，节约了不少短信费和通话费。同学们看见我整天发短信和煲长话粥但每月的话费却那么低时都觉得很奇怪，还以为移动公司是我的亲戚呢。我笑着向他们解释我用了飞信，并且向他们介绍飞信的情况后，他们才恍然大悟，并且都注册了飞信号。在以后的日子里我们基本上使用飞信联系，感觉超爽。
还让我感到惊喜的是，移动为了我们的方便，开办了网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、自助终端和电话营业厅等多种电子化自助服务，只要我们有服务密码，我们再也不用跑移动营业厅了去排队办理业务和交费，一切在家里就可以搞定，有了移动这么贴心的服务，我办理业务和缴纳话费基本上不上移动营业前台办理了。
随着科技的发展和人们生活水平的提高，移动梦网SP业务也成为了许多人的需求，因此大家都很关心梦网SP业务是否会乱收费，为此中国移动为了使广大用户不被受骗上当，所以推出了SP业务透明消费制度，用户每订一个包月的SP业务，移动公司都会把该SP业务详细的介绍包括收费给用户，直到用户确认无误才正式订订购。我记得有一次，在一本杂志上看到一个我感兴趣的业务，上面介绍说信息费是每月两元，我赶紧按上面的提示发短信订购，移动马上回复了此业务的相关内容，并提示信息费是每月十五元，我才发觉那本杂志上是骗人的。不仅如此，移动还严格要求自己，为了防止计费系统偶尔出现误差而损害用户的正当权益，移动还提出了“收费误差双倍返还”的口号，让我们用得放心。
当然，我和移动之间的故事还有许多许多，比如手机邮箱、彩铃、手机投注、GPRS手击赏网等等，并且中国移动还是一家“慈善机构”，今年里我国发生了冰灾、地震等自然灾害，每当灾害来临时，移动不仅自己捐款为灾区人民奉献爱心，而且还发动我们以短信形式为灾区人们贡献自己的力量，还把产生的通信费全部捐给灾区，令我无比感动！虽然，比起那些大企业家，我捐的数量微不足道，但通过移动捐款还是让我感到无比自豪。
我和移动之间的已经保持了一年的友谊，我会把这份浓厚情谊继续下去，愿移动发展得越来越好！
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