淘宝刷手:动辄上千的销量和好评是怎么作假的

相信大家都有这样的经历,在淘宝或天猫上购物,会先看销量,再看评价。可你想过吗?这些动辄上千的销量,以及如潮的好评,很可能是刷手们刷出来的。

刷手是干什么的,他们又是如何工作的呢?昨天,淘宝刷手小郑,为我们揭开了刷手的神秘面纱。

26岁的小郑是成都人,现暂时住在朋友家。昨天下午,联系上小郑已经是下午2点过,按照小郑的生活习惯,此时正是外出吃午饭的时间,而这段时间,他摆在茶几上的两台笔记本电脑,仍处于开机状态。

 争分夺秒 两天刷单247个

“对于刷手来说,时间就是金钱!”小郑直入主题,他打开QT语音,点击一个名叫“铁三角电商联盟”的“房间”,网页一角的总人数显示,这里实时在线12315人。小郑加入了十几个这样的平台。在聊天对话框里,滚动着各种任务信息。点击其一、私聊确认、下单购物……几秒钟时间,小郑已经接下一单,“刷单就这么简单!”

任务单显示:“10返12(元),扫地机,9000笔,48小时内立返。”完成这一单,小郑每垫付10元可获得12元的返还,多的2元就是佣金,而这些钱将在48小时内返还到他的支付宝账户。利用采访的间隙时间,小郑不知不觉已下了十几单。小郑通过下载交易记录,临时做了一个统计,仅18—19日这两天时间,他一共刷了247个单。因为只是刷单,这些交易不需要兑现。卖家只需寄来一个空包裹,或者几块石头、几粒糖果。而这还不算小郑的最佳“战绩”,他这几天的主要任务是到朋友家做客。

  海量任务 只要你吃得消

小郑习惯性地查看着聊天对话框。吃饭的这段时间,对话框里涌出数十条任务信息。

“只要你能干,任务是海量的。”小郑说。

小郑本来从事建筑行业。前年冬天,他想找一个兼职,于是在搜索引擎上输入“兼职”,进入了一个淘宝兼职的链接,在缴纳60元“保证金”后,成为一名业余刷手。让小郑没有想到的是,进入平台后,随便进入一个“**群”(房间),成百上千的任务信息铺天盖地而来。

2013年春节后,小郑干脆辞了工作,安心做起“专职”刷手。但做刷手是一件很费时间、很费精力的事情,那段时间,小郑天天泡在网上,盯着对话框,直到双眼发直。为了身体,小郑学会了控制“工作男”,但每月上万元绝不是“神话”。小郑兼做刷手的同时,还自己做起“群主”。有了“群主”的身份,小郑可以一边收集商家刷单信息发布到群里,一边扣除“利润”,向“刷手”发布信息。

“有时候,刷一个单,是可以获得双份收入的。比如有的商家会有20字好评+2元的奖励。”小郑说,干刷手是利用了淘宝的漏洞,只要你读懂了游戏规则。

  规则在变 卖家风险更大

游戏规则也在发生着变化。小郑说,他刚做刷手时是2012年。那时,刷单通过商家提供的红包完成支付,刷手实际上是不需要支付现金的,“任务”完成后,便能收到商家打来的佣金。去年5月以后,因为对刷手打击力度加大,刷单的方式也发生了改变。根据垫付资金、返款速度、风险大小不同,刷单一般被分成4种不同的方式——刷原价、远程付款、秒拍、押款。佣金也在2—30元不等。

“提交身份证和视频认证是最基本的要求。”小郑介绍,保证金也从之前的五六十元涨到了100元,甚至更高。而刷手也有了信用等级,信用越高,可能佣金越高,而“不诚信”的刷手将被拖入黑名单。小郑点开淘宝记录,在待收货一栏,共有189笔,成交金额超过10万元。

“如果在卖家支付佣金后我赖账了,拒收空包裹,那么卖家就是哑巴吃黄连,有苦说不出。”这样一来,卖家将承受双份的支出,而如果卖家拒绝支付佣金,刷手仍能通过淘宝维权,退还货款。其实卖家承受着更大的风险。

卖家为何冒险找人刷单?根据淘宝的规则,给予好评会提高淘宝店的信誉等级,成功出售一件商品,信誉+1。250个信誉等于一个钻,1万个信誉等于1个皇冠。一位新卖家小伟曾告诉小郑,如果不刷信誉,没有销量和好评,则很难在淘宝平台数以万计的商品中被找到。

小伟说,卖家刷信誉不仅承担着成本的压力,也承受着巨大的风险。成本方面,有快递费、刷手佣金、返积分等,刷一个普通的单,成本在10元左右。而一旦出现短时间密集的消费被淘宝监测到,还将面临降级。

  萌生退意 欺骗消费者心不安

11月2日,小郑收到从业两年来第一个“欺骗”包裹,也让他对刷手生涯萌生退意。 10月29日,小郑通过刷单平台,拍下一件标价258元的棉衣,在使用商家提供的200元优惠券后,他以垫付58元的方式拍下棉衣,而在交易成功后,小郑将获得60元的返还,相当于赚了2元钱。小郑拍下两单,可没想到,11月2日,他收到了两个包裹,各装着一小袋洗衣粉,卖家失信了。随后,根据淘宝规则,小郑进行了淘宝维权,要求卖家退款。

“对刷手来说,只要网店还在,其实不会有太大的损失。而缴纳了巨额保证金的商城店,更不会因为一单恶意退款跑掉。”目前,杭州12315也受理了此事。但通过这件事,小郑认识到,卖家和刷手联合起来刷单,最终被骗的都是消费者,可能因为这个原因,当刷手两年来,小郑仅网购了三四次。

“年轻人不应该,也不可能以此为业。”小郑想,通过两年的刷手生涯,他最大的收获是积累了一批商家,他希望今后正正当当地为商家做营销,而不是通过刷单这种形式。

  提醒>哪些是刷出来的单 教你四招识别

小郑说,其实刷出来的单是可以识别的,他提供了几个识别方法:
一看时间:如果在很短的时间内,如1分钟内密集地出现大量订单,很可能是刷出来的。
二看评价:因为刷手没有商品体验的感受,因此评价大多是粗略的。看“差评”数量而不是好评数量。
三看档案:是A店(公司)还是C店(个人)。如果一家店开业时间短,评价率高,信誉高,很可能是刷出来的。
四看服务:如果商家不提供三包服务、不提供正规发票,则可以考虑放弃购买。
  小贴士>淘宝刷手

淘宝刷手是专门为淘宝商户提供刷信誉服务的人员。淘宝店都有信誉等级,根据淘宝制定的规则,给予好评会提高淘宝店的信誉等级,由此就产生了专门给商家好评以提高淘宝店信誉等级的职业刷手。刷信誉属于非法竞争的一种手段,必将受到法律的制裁。

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  为挣7元淘宝刷单佣金大一新生被骗6000元
据新华社电 为了挣一单仅7元“淘宝刷单”的佣金,重庆黄桷坪大一新生竟被骗去6000元。
小颜是重庆九龙坡区黄桷坪一专科学校学生,一直想在网上找兼职。11月17日,一名为“客服-琳琳”的QQ发来兼职消息,称“正规淘宝兼职,招刷客,一单7元,一天最多30单”,并称具体工作流程十分简单:在指定淘宝店铺买指定刷信誉的产品,每个任务垫付50元,就可得到7元佣金,10分钟内返还本金和佣金。
小颜立刻答应,并垫款购买了商品。对方发来一个“返款网址”,让小颜填写了支付宝账号和登录密码、农业银行卡账号和密码、身份信息等,却一直没返回本金和佣金。不久,对方客服来电称小颜的农行卡无法操作,要求换一张卡。小颜又提供了同学的建设银行卡信息,还把一些相关操作的手机验证码发给了对方。
很快,小颜发现建行卡被转走了5000元,农行卡也被转走了1000元,这才发现已上当受骗,向黄桷坪派出所报警。目前黄桷坪派出所正展开调查。
民警提醒,现在不少不法分子利用大学生急于找兼职的心态,以所谓招“刷客”的借口行骗。如遇类似情况一定要提高警惕,一是不要从事涉嫌违法违规的“灰色”兼职;二是不要轻易点击对方发来的网址或电脑弹窗,不要开启电脑远程协助让对方操作;三是切记不要在任何场合透露你的银行卡密码、验证码等信息,以免落入陷阱。

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